Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 30 dias. Isso significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.


Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por WhatsApp (16) 98104-7326 ou  jm.industriadesuplemento@gmail.com. Lembre-se de que as devoluções precisam ser enviadas para o seguinte endereço: [Rua Olivia Martins Ferreira 359]. 

Se a devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de frete, bem como instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Itens enviados de volta sem uma solicitação de devolução prévia não serão aceitos.

Entre em contato conosco por (16) 98104-7326  se tiver dúvidas sobre devoluções. 

Danos e problemas
Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você tenha o que quer é devolver o item e, uma vez que a devolução for aceita, fazer uma compra separada do novo item.

Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá um reembolso automático na forma de pagamento original em até 2 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e deposite o reembolso.
Se mais de 7 dias úteis se passarem após a aprovação da devolução, entre em contato conosco por (16) 98104-7326 Falara diretamente com nosso atendimento humanizado